Some rental companies have blanket rules regarding this. They will only accept a credit card in the name of the renter. Others will accept it if the card holder signs a credit card authorization form. This form gives the renter permission to use their card and stipulates how much the renter is authorized to charge on it and for what services such as the rental, extras, bond (security deposit)/excess (deductible) etc. Before you make a booking, contact us to find out if the rental company will allow you to use a credit card in the name of someone other than the renter.

Il existe 2 façons de se débarrasser des eaux usées et des eaux usées. La façon la plus courante de libérer l'eau est de brancher le tuyau d'égout/eaux usées sur le côté du camping-car (le personnel du dépôt de camping-car montrera où le tuyau entre) et l'autre extrémité du tuyau va dans le drain, un désigné trou dans le sol. La deuxième façon de le libérer est de sortir le réservoir/cassette d'un tiroir à l'extérieur du camping-car et de vider ce réservoir/cassette au-dessus du trou de la station de vidange, d'ouvrir un bar et toutes les eaux usées et les eaux usées peuvent s'écouler par le drain. Pour remplir les réservoirs d'eau douce, vous avez besoin d'un tuyau d'eau douce qui est fourni dans chaque camping-car. Branchez le tuyau au robinet d'eau à côté de la station de vidange et connectez le tuyau au bon point de connexion au camping-car. Ouvrez ensuite l'eau. Cela peut prendre quelques minutes pour le remplir, vous entendrez et verrez quand il sera plein car l'eau tombera sur le côté ou à l'arrière du camping-car. Coupez ensuite l'eau, fermez tous les tiroirs et rangez le tuyau. Dans les deux cas, vous devez nettoyer le tuyau ou le réservoir/cassette avec de l'eau douce propre et ajouter ensuite des produits chimiques pour toilettes en les mettant soit dans ce réservoir, soit simplement dans les toilettes et en les rinçant. Cela permet de garder les toilettes propres et fraîches. Pour plus d'informations, veuillez cliquer sur le lien ci-dessous. http://www.new-zealand-campervan-holidays.com/motorhome-camping.html Pour une brochure téléchargeable, veuillez cliquer sur le lien ci-dessous. http://www.new-zealand-campervan-holidays.com/support-files/finding_a_dump_station.pdf

We recommend you carry an International Driver's Licence (also known as an International Driving Permit). It will make things run more smoothly at the rental counter and if the police pull you over, they can read your license. It is written in 10 languages and serves as an officially recognized translation of your local driving license in over 150 participating members of the United Nations. You should always have your valid local driver's license and passport to show as well. The Permit has been widely used for more than 50 years and is recognized almost anywhere in the world.

There are several places you can find the depot location details.

Before You Book: You can find the address for the pick up location by clicking on the "depot info" button on the main search page after you have entered in your search criteria.

Already Have a Booking:  Depot location and pick up instructions can be found at the bottom of your confirmation email. If you have followed the link to your confirmation voucher you can also find this information by clicking the red link that says, "Important: please read pick up instructions below".

Si le véhicule que vous avez demandé n'est pas disponible, vous ne serez pas facturé car vous n'avez pas de réservation confirmée. Nous chercherons des véhicules alternatifs pour vous et vous enverrons un e-mail avec toutes les options disponibles. Si vous sélectionnez l'une de ces options et qu'elle est confirmée, nous encaisserons alors le paiement.

Lorsque les températures devraient descendre sous le point de congélation, c'est-à-dire 32 °F ou 0 °C, vous devez vidanger toute l'eau du
le camping-car pour éviter le gel de l'eau. Par mesure de précaution contre le gel, pendant le gel prévu
conditions votre camping-car aura été vidangé de toute eau et hiverné par la station de location
Avant le départ.

Vous ne pourrez pas utiliser le système d'eau dans des conditions de gel, alors prévoyez à l'avance d'acheter de l'eau en bouteille pour boire et pour les besoins de nettoyage mineurs. Remarque : Vous ne pourrez pas utiliser la salle de bain en cas de gel sévère. Prévoyez d'utiliser des installations alternatives.

Certains de nos véhicules affichent leur disponibilité en direct. Si vous réservez l'un d'entre eux, vous recevrez une confirmation automatiquement.

D'autres véhicules ont besoin de 24 heures pour confirmer leur disponibilité. Une fois que votre réservation est confirmée, vous recevrez votre email de confirmation. Si le véhicule n'est pas disponible, nous recherchons un véhicule similaire à vous offrir et nous vous informerons par email des options disponibles. Nous ne collecterons pas d'acompte avant avant confirmation de votre réservation.

The reason for this is that some rental companies only give us discounted rates for International travelers. Other suppliers give us rates for both domestic and International residents.

There can be penalties for returning the vehicle after the agreed drop off time. Please check the terms to read about the late return policy of the vehicle you are renting as they can vary from vehicle to vehicle.

Please check the terms of the vehicle you are thinking of renting, but as a general rule, there are no refunds for the early return of a vehicle.

No, the only person that can pick up a vehicle is the renter or any additional drivers that are named on the rental contract.

This varies between companies and in some cases an after hours surcharge may apply. Please check the terms of each company for the hours that you can pick up your vehicle.

Please check the terms to see if your desired vehicle is available for drivers under 21. If so, a different insurance policy may apply, so please read the terms and insurance information carefully.

Another way to find out is by beginning the booking process, as all insurance options are usually outlined on the booking page.

Merci de vérifier les Termes et Conditions du véhicule afin de déterminer si des frais pour conducteur additionnel sont applicables. Autrement, durant le processus de réservation, lorsqu’on vous propose la possibilité de rajouter des conducteurs additionnels, les frais seront indiqués.